Тег: Клиенты

Рынки меняются, подрастает платежеспособная аудитория и появляются новые компании-конкуренты. Все эти факторы рано или поздно заставляют владельцев бизнесов задуматься о ребрендинге. Процесс изменения стратегии, логотипа и фирменного стиля может быть стрессовым. Особенно волнительная часть — реакция аудитории. Источник: rb.ru...

Обслуживание клиентов становится отличительной чертой каждой индустрии. В связи с этим возникает вопрос, какой подход лучше использовать: максимально упростить взаимодействие с клиентом или же сделать его более запоминающимся. Однако универсального подхода не существует, а выбор зависит от того, с кем конкурирует бренд....

Специалисты интернет-агентства «Аксиома-Веб», работающие в сфере автомобильного бизнеса, поделились экспертным мнением о современных тенденциях поведения автовладельцев и составили советы для авторитейла. Источник: rb.ru Неудивительно, что в период пандемии спрос на автомобили резко снизился. Но уже во втором полугодии 2020 и...

Дмитрий Мельников — основатель Фабрики SPARTA, крупнейшего в Европе производителя спортивных товаров для единоборств и CrossFit. Он написал книгу «BDSM-продажи» (издательство «Питер»), где ключевые элементы — Business, Development, Sales и Marketing. Мельников поделился личными наработками как человек, который начинал бизнес с...

Remez — первый в России бренд, который производит лампочки, лампы и светильники для дома и офиса, используя инновационные южнокорейские светодиоды SunLike от Seoul Semiconductor. На старте компания рассчитывала на ажиотаж со стороны покупателей, однако спроса не было — продажи первого продукта не превышали 3-10 штук в месяц —...

Знаете ли вы, что думают о вашем бизнесе текущие и потенциальные клиенты? Их мнение важно независимо от того, представляете ли вы сеть ресторанов, технологический стартап или же маркетинговое агентство. Ведь именно клиенты определяют, насколько хороши ваши продукты и услуги. Источник: rb.ru В этом помогает репутационный...

В 2021 году недостаточно просто много раз показать аудитории рекламу, чтобы получить продажи и постоянных клиентов. Неправильная коммуникационная стратегия может привести к существенным потерям. Специалист по коммуникациям EmailMatrix Ирина Мартос назвала 7 приемов, которые помогут удержать клиентов. Источник: rb.ru ...

По опыту Антона Удодова, генерального директора агентства KURAGA, которое помогает с продвижением ресторанам (среди которых — Krispy Kreme, #FARШ, «Винный базар» и другие), грамотно составленный ответ на негативный отзыв помогает укрепить лояльность клиентов и привлечь новых гостей. Он рассказал, как правильно отвечать на...

По мнению стратегического маркетолога Алексея Добрусина (среди клиентов — банк «Абсолют», машиностроительный завод «Тяжмаш», сеть отелей «Корстон»), в маркетинге существует стереотип, что первая сделка с клиентом не всегда приносит прибыль, поэтому нужно вкладываться в укрепление его лояльности, стремиться к более высокому...